lunes, 28 de abril de 2014

miércoles, 12 de marzo de 2014

Asignación II para el 18 de Marzo

Tarea Nº 2.

Investigar y traer ejemplos de fichas de conducción de de entrevistas en  procesos  de selección.

Fecha de entrega Martes 18 de Marzo


Asignación para el 18 Marzo

Tarea Nº1 - Gestion de RRHH - Selección de Personal

Investigar ejemplos prácticos de Técnicas de Simulación para procesos de selección para:

 Tratamiento y solución de casos.
 Bandeja de entrada o in-basket.
 Role playing o representación teatral de un problema de negocio.
 Dinámica de grupos.

 Psicodrama.

Fecha de entrega : Martes 18 de Marzo (única fecha)


martes, 28 de enero de 2014

Conciencia Turística y su contribución al desarrollo del Perú

Conciencia Turística

La conciencia turística:

El concepto de conciencia turística debe entenderse como una “actitud” que debe estar presente, ya sea, durante la visita de un turista o durante nuestra visita a otros lugares.
Cuando se habla de Turismo se da por hecho de que todas las personas entienden de que se trata, pero lo que en realidad no se sabe es de qué manera estas personas, en caso de poseer conciencia sobre el Turismo, han adquirido ese conocimiento; se supone que lo hacen por medio de los tipos de educación a los que se hallan expuestos en su vida cotidiana.
La hipótesis que aquí se plantea es justamente esa, que las personas a lo largo de su vida incorporan una serie de conocimientos a partir de programas educativos sistematizados de los cuales forman parte; además en forma paralela reciben información por otros medios como lo son la familia, los amigos, la iglesia, los medios de comunicación; y conjuntamente a través de éstos elementos forman las actitudes hacia sus acciones y experiencias. Se puede afirmar entonces, que los pobladores de una región determinada han adquirido conciencia turística por medio de la educación por alternancias a la que están expuestos.
La conciencia turística también podría explicarse como una suerte de “dinámica” en la que el turista debe mostrar un respeto por las personas, el ambiente y la cultura del lugar que visita, así como, quienes lo reciben deben tener muy claro su rol sea cuál sea, para que así se logre un equilibrio satisfactorio entre el turista, quien busca un viaje cómodo y sin impases y el desarrollo exitoso del turismo en una determinada región. A partir del entendimiento de esto es que debemos plantearnos una educación sobre el tema, teniendo presente que debemos desempeñar nuestro rol de manera óptima y que lograr ésta “dinámica” es una labor que depende de todos.

Es una cuestión de principios que se ve reflejada en la Conciencia turística, es primordial la empatía y también es primordial que sea un concepto aplicado de manera mutua, por ejemplo, quienes reciben no deben descuidar aspectos y campos básicos como la amabilidad, el cuidado de la ciudad, etc. Así como no deben olvidar las retribuciones que trae el turismo, retribuciones como puestos de trabajo, ingresos etc. En conclusión una “mejor calidad de vida”, por su parte el turista también debe demostrar el agradecimiento y respeto por la actitud de quienes residen en el lugar que visita.

Es sumamente importante valorar (en calidad de “dueños de casa”) las distintas maravillas que tiene nuestro país para ofrecer como destinos turísticos, se deben cuidar y mantener, ya sean parajes naturales o edificios públicos de interés para quien nos visita, de esta manera, si mostramos cuidado y aprecio por los atractivos turísticos, quien nos visite sentirá también el aprecio, cuidado y el efecto de haber conocido un lugar grato y eso lo hará saber en su lugar de procedencia, dándoles una buena referencia a sus pares sobre la región o país que ha visitado, referencia de la gente y el ambiente que se genera en ese lugar.

En conclusión para llegar a la conciencia turística debemos pasar por un proceso de educación, dónde aprenderemos a valorar, cuidar y mantener el lugar en que vivimos, para así como consecuencia, pueda ser un buen destino para algún viajero, por el cual debemos mostrar la mejor de nuestras actitudes y poder generar el impulso para el desarrollo de la actividad turística.

1.-Conciencia turística del ciudadano en el destino turístico, debido a la necesidad de que este, se identifique seriamente con los recursos turísticos, para conocerlo, mostrarlo, difundirlo y preservarlo .Esto implica asumir responsabilidades simultáneamente, frente al recurso y frente al turista. A su vez, esta tarea se vincula directamente con los medios de comunicación masiva por la función orientadora que debe cumplir.
2.-Conciencia turística del prestador de servicios, en razón de la armonía y coherencia que debe haber en las personas, con respecto a la vocación de servicio, el encaje cultural y ocupacional, que empieza desde el proceso de selección del personal y continua en la capacitación, y prosigue con la orientación del profesional.
3.-Conciencia turística de las autoridades, pues de las actitudes de los representantes del sector, con respecto a la facilitación para los turistas, se desprende el grado profesional" .

Caso Perú:
En  Perú en el 2004, gracias a un convenio firmado con el Ministerio de Educación, se logró insertar los contenidos turísticos propuestos por el proyecto, Fortalecimiento Integral del Turismo (FIT-PETRU) en el currículo educativo, de las Regiones de Lambayeque, La Libertad, Cajamarca y Amazonas. Principalmente las dos últimas regiones,  poseen unos de los más altos índices de pobreza y pobreza extrema a nivel nacional, pero a su vez cuentan con un rico potencial turístico no incentivado.
De esta forma se busca contribuir con alternativas de desarrollo que necesita cualquier comunidad; se elaboraron guías de contenidos turísticos de educación secundaria, cuadernos interactivos (tradiciones y costumbres) y narraciones ilustradas, que fueron distribuidos entre los docentes y actores sociales, durante los talleres de formación que ejecuta el proyecto.
" Los docentes, luego de un riguroso proceso de capacitación, trabajaron durante todo el año, contenidos turísticos con alumnos de colegios públicos, quienes a su vez han concretado sus aprendizajes en proyectos de turismo local. El proyecto realizo acciones de capacitación con taxistas, lustrabotas y artesanos, con el fin de generar conciencia turística y desarrollar capacidades locales de acogida del turista. Luego de este proceso, el proyecto viene apoyando en la elaboración del Planes de Desarrollo Turístico Local, como estrategia para generar fuentes de empleo y mejorar la calidad de vida de la comunidad. Actualmente, los gobiernos locales de Ferreñafe en Lambayeque y Baños del Inca en Cajamarca, han implementado Oficinas de Información Turística" 13. 
Por tal motivo no debemos olvidar que " El turismo es un vehículo de orgullo nacional, como referente de sentimiento de admiración, respeto y salvaguarda del riquísimo acervo cultural y así comprender que el turismo es un instrumento importante para elevar la calidad de vida del hombre, mejorando su relación con la naturaleza,  que el turismo toma en cuenta los valores humanos y morales, es también poseer un conocimiento certero y reflexivo de la importancia de una actividad que engrandece al país, como también reconocer que es tarea de todos y de cada uno de nosotros trabajar para que ello se logre" 14, pues si todos los ciudadanos conocen la importancia del turismo, se dispondrá de una fuerza  decisiva para atraer al forastero, ya que estos disculparan si se encuentran deficiencias materiales si encuentran agradable recibimiento, pero en cambio regirán la estancia en los países  donde aunque los servicios funcionen a la perfección, el trato de los ciudadanos resulte descortés.
Para tener conciencia turística hay algo que no debemos olvidar: " nadie es consciente de lo que no sabe, tampoco se puede amar lo que no se conoce. Por ello es muy importante que tengamos la actitud de interés para conocer nuestras riquezas, nuestra historia, nuestra música". Claro está, que el origen del turismo busca interiorizarnos en nuestras raíces, para identificarnos con nuestro pueblo que busca mostrar al mundo las bondades que poseemos, con esta expresión podemos mostrar al mundo lo que tenemos y de esta forma poder transformarlos en divisas que nos conduzcan al bienestar.
Tal  es el caso del proyecto Fortalecimiento Integral del Turismo (FIT Perú) que viene realizando en el Perú un material educativo e informativo, elaborado por el proyecto durante el 2004, para reforzar y reconoce el valor del patrimonio cultural, agregando actitudes y valores que va a garantizar sostenibilidad y perdurabilidad de los recursos naturales de cada una de las regiones.
En la provincia de  San Martín se está tomando medidas que contribuyen al desarrollo de la actividad turística sostenible  a través del Proyecto  Fortalecimiento Integral del Turismo (FIT) (2005) del MINCETUR  que viene desarrollando capacitaciones a los docentes de los centros educativos de la ciudad de Tarapoto  y tiene como principal objetivo  el de fomentar la conciencia turística en la Provincia de San Martín.
El turismo contribuye al desarrollo del país no sólo generando empleo productivo y atrayendo inversiones, sino también poniendo al alcance de cualquier peruano la posibilidad de conocer o redescubrir su propia nación.
El turismo desempeña, a través de los viajes, un papel decisivo en la gestación del orgullo nacional. Crea un escenario emocional favorable al desarrollo y un espíritu de solidaridad respecto al destino del país. Cuando esto se traduce en una preocupación por el cuidado del ambiente y del patrimonio nacional, por el apoyo a toda mejora de la oferta turística local y por fomentar una actitud fraterna, desprejuiciada y hospitalaria hacia los visitantes, estamos ante lo que se llama el desarrollo de la conciencia turística.
" La conciencia turística no consiste solamente en una actitud positiva hacia los fines del sector Turismo. Trasciende este marco para convertirse en una actitud dinamizadora de un conjunto de valores indispensables para el proceso de desarrollo (entre ellos: cuidado ambiental, desarrollo sostenible, tolerancia, solidaridad y preocupación por los valores culturales propios). La conciencia turística es, por consiguiente, agente promotor de peruanidad."
Uno de los objetivos principales del turismo es el desarrollo que busca no solo alcanzar el desarrollo económico, sino también humano, político, social y cultural esta percepción nos ayudara a pasar cualquier barrera, que nos ayude a visualizar una armonía con la naturaleza.